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pavijardim

Termos e Condições

1 – Objetivo

O presente documento estabelece as Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais de Venda Online da página web www.pavijardim.pt. O domínio www.pavijardim.pt é propriedade da Joaquim Bessa, Lda

Morada: Serra de Agua e Leite

4605-163 Mancelos – Amarante

NIPC: 505688948

Email:[email protected]

Joaquim Bessa, Lda, reserva-se no direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website.

Tanto a navegação pelo website www.pavijardim.pt bem como a compra de qualquer produto pressupõe a aceitação das presentes Condições Gerais de Uso e das Condições Gerais de Venda constantes nesta página.

A venda online só é válida e aplicável aos territórios de Portugal Continental, Arquipélagos dos Açores e da Madeira.

2 – Propriedade intelectual

Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações, obras e imagens reproduzidos ou representados no site www.pavijardim.pt são estritamente reservados nos termos do direito de autor bem como dos direitos de propriedade intelectual, para o mundo inteiro. Nessa conformidade e nos termos do Código da Propriedade Intelectual, só é autorizada a utilização para fins privados sob reserva de disposições contrárias incluindo disposições mais restritivas constantes do referido código. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do site www.pavijardim.pt ou de todo ou parte dos elementos incluídos no mesmo é estritamente proíbida.

As denominações sociais, marcas e sinais distintivos reproduzidos no site www.pavijardim.pt estão protegidos nos termos das disposições legais aplicáveis à propriedade industrial. A reprodução ou representação de todo ou parte de quaisquer sinais distintivos é estritamente proibida e deve ser objeto de uma autorização escrita prévia do titular da marca.

3 – Informação sobre os Produtos, Preços e Promoções

3.1 Informação de Produtos

Joaquim Bessa, Lda faz um esforço para que as fotografias dos produtos apresentados no site sejam o mais aproximados da realidade, assim como as características essenciais utilizadas para os descrever. Fatores como o estado de dormência, o stress hídrico, a incidência de radiação solar, a longevidade da planta bem como o transporte a que elas são sujeitas, pode alterar de alguma forma a sua cor e o seu formato pelo que é importante perceber a dificuldade em receber um cópia exatamente igual à imagem do site.

Qualquer informação incorrecta do produto existente no site no que toca a descrições, detalhes e preços detetada pelo utilizador  permite-nos recusar a sua encomenda.

Caso seja detetado alguma problema com a sua encomenda, será imediatamente contactado por nós.

3.2 Informação de Preços

Os preços de venda ao público indicados em www.pavijardim.pt são apresentados em euros. O IVA está incluído em todos os preços mencionados.

Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O utilizador será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra. A Joaquim Bessa, Lda, reserva-se no direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, comprometemo-nos a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra.

Os preços e produtos disponibilizados em www.pavijardim.pt são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através de www.pavijardim.pt, podendo não coincidir com outras promoções físicas, salvo promoções indicadas expressamente online. 

Este mercado das plantas, sendo sazonal, poderá ter variações de preços ao longo do ano pelo que os preços poderão ser variáveis.

3.2 Informação das Promoções

A promoção é entendida como o direito a um desconto (até ao valor indicado para cada promoção) no preço de uma encomenda que cumpra os requisitos publicados para cada promoção. Este desconto é aplicável ao subtotal do valor dos produtos incluindo o IVA.

As promoções são válidas apenas no site pavijardim.pt e domínios associados e para uma encomenda que cumpra as condições de cada promoção.

As promoções estão sujeitas a disponibilidade. Especificamente, a Pavijardim reserva-se ao direito de cancelar uma Promoção e rejeitar o uso de um código promocional quando o valor total dos códigos promocionais já usufruídos exceder um determinado montante. Verifique as bases específicas de cada promoção para ver o valor em cada caso.

As promoções não concedem o direito a realizar um pedido específico.

3.2.1 Campanha 10% de desconto

Data de inicio: 1 de janeiro de 2024
Data de fim: 31 de janeiro de 2024

  • Desconto de 10%* em toda a categoria Aeoniuns.

*O valor de desconto não se aplica ao valor dos portes de envio.

4 – Processo de encomenda

4.1 Registo

Para realizar uma encomenda é necessário registar-se como utilizador no website www.pavijardim.pt, preenchendo o formulário eletrónico seguindo as instruções de cada etapa. Após o registo o utilizador poderá proceder à compra do(s) seu(s) produto(s).

4.2 Disponibilidade dos produtos

Todos os artigos que se encontram anunciados no website estão disponíveis para encomenda.

4.3 Meios de pagamento

Temos como meio de pagamento as seguintes modalidades:

– Multibanco;

– MBWay;

– PayPal;

– Cartão de crédito ou débito;

4.4 Envios

As encomendas têm um prazo de entrega aproximado para Portugal Continental e Espanha, na morada por si indicada no ato da encomenda, de 1 a 3 dias úteis após receção do pagamento e selecionadas as plantas para o respectivo embalamento. Artigos com prazos de entrega superiores, o tempo do envio será indicado na ficha do produto, mas considerar que as plantas terão também que passar pelo processo de desidratação e retirada da terra para evitar apodrecimento.

Madeira, Açores e Resto do Mundo prazos de entrega sob consulta prévia.

Caso verifique a falta de algum artigo ou troca de artigos, deverá contactar a Joaquim Bessa, Lda num prazo máximo de 48 horas após a recepção do material, através do e.mail [email protected] .

Os produtos são reservados durante 5 dias. Se durante este período a Joaquim Bessa, Lda não receber o pagamento, a encomenda será automaticamente anulada.

Todos os artigos são entregues em embalagens seguras. Se detetar danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega.

Atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue em embalagem em perfeitas condições.

4.4.1 Outras considerações

As plantas são enviadas no seu próprio vaso, salvo algumas excepções: 

– Envios para longas distâncias cuja a entrega seja superior a 48h, como é o caso das ilhas (Açores e Madeira) e Europa (com exceção de Espanha);

– Plantas cujo vaso e substrato representem perigo de apodrecimento;

– Plantas com características morfológicas cujo o envio sem vaso seja mais seguro.

Nestes casos as plantas são enviadas em raiz nua.

Todas as plantas são embrulhadas cuidadosamente para que o transporte não as danifique.

Qualquer problema com o envio, deverá ser reclamado em 24h úteis através do contacto de email acompanhado com fotografias.

As plantas expedidas poderão não ser exatamente iguais às fotos dado ao elevado stock de algumas variedades mas teremos o cuidado de enviar o mais aproximadamente possível à foto. As plantas que são enviadas exatamente iguais às que estão na fotografia contém essa informação na descrição do produto. Ter em conta os seguintes fatores: Alteração de cor devido à época de produção ou à falta de exposição solar devido ao envio; Plantas variegatas poderão apresentar outras variações de cor, não deixando de ser variegata; Plantas com flor poderão já não estar floridas no momento do envio.

Após a recepção de plantas não as sujeitar a choques térmicos tendo sempre em consideração que vêm de estufas e mais frágeis devido ao envio.

4.5 Portes

O valor dos portes, varia consoante o local de entrega ou do valor da sua compra.

Para encomendas superiores a 10 Kg, o valor dos portes será calculado por Kg.

Envios Internacionais – Sob consulta.

Os envios para fora da União Europeia poderão estar sujeitos a taxação alfandegária.

5 – Garantia

Todos os artigos estão cobertos pela garantia exigida por lei.

6 – Trocas e Devoluções

Dispõe de um prazo de 15 dias para proceder à devolução da sua encomenda. Pode faze-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Poderá faze-lo enviando o artigo por correio registado com  entrega na seguinte morada:

Joaquim Bessa, Lda

Morada: Serra de Agua e Leite

4605-163 Mancelos – Amarante

No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente. Caso contrário não aceitaremos a devolução e poderá recolher o(s) produto(s) nas nossas instalações no prazo de 10 dias, suportando os encargos da recolha.

Pode optar por ser reembolsado através de saldo para utilizar em futuras compras ou através do método original que usou para pagar a sua encomenda.

7 – Apoio ao Cliente: Ajuda, Sugestões e Reclamações

Em qualquer momento, o utilizador do website poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente, através do endereço de mail [email protected]

8 – Newsletter

É dada a designação de Newsletter, aos e-mailings com promoções, ofertas e informações, enviados directamente para a caixa de correio electrónico do Cliente. O Membro fica automaticamente registado a partir do momento em que faça o seu registo no website www.pavijardim.pt.

9 – Responsabilidade

A Joaquim Bessa, Lda, não garante a ausência de vírus ou elementos similares em documentos eletrónicos e ficheiros armazenados no seu sistema informático e na sua página web, não se responsabilizando por qualquer dano provocado e derivado da eventual presença de vírus e outros elementos análogos.

10 – Alteração das presentes condições

As presentes condições de Venda constituem o acordo total entre as partes em referência.

No caso de uma das cláusulas do presente contrato seja declarada nula de pleno direito, em virtude de uma alteração legislativa, normativa ou por sentença, este não perderá a sua validade, sendo o cumprimento das presentes Condições Gerais de Venda obrigatório. A Joaquim Bessa, Lda reserva-se ao direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização.

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